Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En ALMA JIMENEZ ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestros almacenes.
-
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
-
El plazo de procesamiento es de 3 a 10 días hábiles desde la confirmación del pedido.
-
Una vez procesado, el pedido se envía el siguiente día hábil.
Durante periodos de alta demanda, promociones o festivos, los tiempos de procesamiento pueden verse incrementados.
Cambios y cancelaciones
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo.
Si necesita modificar los datos de entrega, deberá contactarnos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar cambios.
Plazos de entrega
Tras el procesamiento del pedido, los plazos de entrega estimados son los siguientes:
-
Europa: 7–14 días hábiles
-
Estados Unidos: 7–15 días hábiles
-
Canadá: 7–16 días hábiles
-
Centroamérica: 10–25 días hábiles
-
Australia y Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
-
Otros países: 11–30 días hábiles
En circunstancias excepcionales, la entrega puede demorarse hasta 40 días hábiles.
Factores externos como controles aduaneros, condiciones logísticas, festivos o situaciones extraordinarias pueden afectar a los tiempos de entrega.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento, con el que podrá consultar el estado de su envío y su progreso en tiempo real.
Retrasos en la entrega
Si su pedido experimenta un retraso inusual, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico:
Estaremos encantados de ayudarle y ofrecerle una solución.
Agradecemos su comprensión y paciencia. En ALMA JIMENEZ trabajamos continuamente para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.